ノウハウ

意識すべき点は、統一感とコンセプト!気になる!となりのエステサロン「サロンの空間づくりについて教えてほしい!」(中編)

気になる!となりのエステサロン第9回のテーマは「サロンの空間づくり」。前編ではサロンの内装のコンセプトや、どのようにコンセプトを決めたのかについてのお話をうかがいました。中編では、コンセプトに合わせ…

「施術者が着るユニフォームについて教えてほしい!」(中編)【気になる!となりのエステサロン】

 「となりのエステサロン」の第2回テーマは「ユニフォーム」。前編では現在使用しているユニフォームや、ユニフォーム選びについて悩んだポイントを聞いてきました。中編では、サロンのランニングコストにも関わ…

低コストで始められる予約方法が手軽!気になる!となりのエステサロン「予約方法について教えてほしい!」(前編)

第12回のテーマは「予約方法」です!エステサロンを経営するにあたり、顧客の予約管理はとても肝心なポイント。予約の自動化をできるようにすれば、集客率も上がりそうですが、システム導入にはそれなりのコスト…

特別感のある施策で顧客満足度を上げる!気になる!となりのエステサロン「サロンのリピーター施策ついて教えてほしい!」(中編)

となりのエステサロンの第10回のテーマは「リピーター施策」です!前編では、実際にサロンで行なっているリピーター施策についてうかがいました。中編では、お土産やギフトの配布、初回割引クーポンや2回目以降…

アイテム選びがエステサロンの運命を変える!先輩エステサロンの成功談からアイテム選びを学ぶ

 エステサロンの施術の満足度向上や、店販での売上アップなどにかかせない“アイテム”。しかし、様々な種類のあるアイテムから自分のサロンに合う“運命のアイテム”を見つけるのは難しいもの。この記事では、現…

お客様との信頼関係を築くために必要なことは?気になる!となりのエステサロン「カウンセリングについて教えてほしい!」(後編)

「気になる!となりのエステサロン」の第5回のテーマは「カウンセリング」です。中編ではカルテに記載している質問項目など、シートの内容についてうかがいました。後編では、カウンセリングの際に大切にしている…

カルテの作成で工夫していることは何?気になる!となりのエステサロン「カウンセリングについて教えてほしい!」(中編)

「気になる!となりのエステサロン」の第5回のテーマは「カウンセリング」です。前編ではカルテについてのこだわりをうかがいました。中編では、カルテに記載している項目や質問事項などについて聞いていきます。…

「サロンで流すBGMについて教えてほしい!」(中編)【気になる!となりのエステサロン】

 となりのエステサロンの第3回のテーマは「BGM」です!前編では、実際にサロンで流しているBGMについてうかがいました。中編では、BGMのお気に入りのポイントや、BGM選びで苦労した点などについて聞…

○○をアピールして心地いい関係づくりを!【エステティシャンの相談室へようこそ 第7回】

エステティシャンの相談室へようこそ 日々の接客、経営状況、今後のキャリアなど……毎日働くなかで、エステティシャンの悩みはつきないもの。そんな皆様が抱えるさまざまな悩みを、ベテランエステティシャ…