お客様との関係づくりがうまくいくには……？【エステティシャンの相談室へようこそ 第1回】
エステティシャンの相談室へようこそ 日々の接客、経営状況、今後のキャリアなど...... 毎日働くなかで、エステティシャンの悩みはつきないもの。 そんな皆様が抱えるさまざまな悩みを…
ノウハウ
お客様の情報を事前に知らせてほしい！普段の業務から一歩踏み込んだシステムが理想的！気になる！となりのエステサロン「予約方法について教えてほしい！」（後編）
となりのエステサロンの第12回のテーマは「予約方法」です！中編では、これまでにどのような予約方法をとってきたか、また予約時にトラブルになってしまったことがあるかどうかということについてうかがいました…
どのような予約方法が自分に合うか見極めたい！気になる！となりのエステサロン「予約方法について教えてほしい！」（中編）
となりのエステサロンの第12回のテーマは「予約方法」です！前編では、実際に採用している予約方法などについてうかがいました。中編では、これまでどのような予約方法をとってきたか、また予約時にトラブルにな…
低コストで始められる予約方法が手軽！気になる！となりのエステサロン「予約方法について教えてほしい！」（前編）
第12回のテーマは「予約方法」です！エステサロンを経営するにあたり、顧客の予約管理はとても肝心なポイント。予約の自動化をできるようにすれば、集客率も上がりそうですが、システム導入にはそれなりのコスト…
人材育成には価値観の共有が欠かせない！気になる！となりのエステサロン「サロンの人材育成について教えてほしい！」（後編）
となりのエステサロンの第11回のテーマは「人材育成」です！中編では、これまで複数人の育成をしてきたなかで印象に残っていることやエピソードと、人材育成において失敗したと思った出来事についてうかがいまし…
常にスタッフと目線を同じにすることが肝心！気になる！となりのエステサロン「サロンの人材育成について教えてほしい！」（中編）
となりのエステサロンの第11回のテーマは「人材育成」です！前編では、人材育成における方針と、未経験採用と中途採用とで気を付けていることや変えていることについてうかがいました。中編では、これまで複数人…
大切なことは「エステへの思い」の共有 気になる！となりのエステサロン「サロンの人材育成について教えてほしい！」（前編）
となりのエステサロンは、エステサロンオーナーや開業予定のエステティシャンが「他のサロンはどうしているんだろう！？」と疑問に感じる、サロン独自のアイテム選び等について複数のオーナーに聞いていく企画です…
リピーター向けの優遇サービスで固定化をはかる！気になる！となりのエステサロン「リピーター施策ついて教えてほしい！」（後編）
となりのエステサロンの第10回のテーマは「リピーター施策」についてです！中編では、お客様にお渡しするプレゼントやお土産、初回クーポンや2回目以降の来店割引などについてうかがいました。リピーター施策編…
特別感のある施策で顧客満足度を上げる！気になる！となりのエステサロン「サロンのリピーター施策ついて教えてほしい！」（中編）
となりのエステサロンの第10回のテーマは「リピーター施策」です！前編では、実際にサロンで行なっているリピーター施策についてうかがいました。中編では、お土産やギフトの配布、初回割引クーポンや2回目以降…