エステティシャンの相談室へようこそ
日々の接客、経営状況、今後のキャリアなど……
毎日働くなかで、エステティシャンの悩みはつきないもの。
そんな皆様が抱えるさまざまな悩みを、ベテランエステティシャンによる自身の経験をもとにしたアドバイスで解決に導きます。
今月のお悩み:後輩エステティシャンの育成方法がわからない
先達の導き:自分を愛し、相手を理解して互いに心地いい関係づくりを
私も美容学校の教員時代は、 あいさつや言葉使いといった接客の基礎がなっていない生徒たちの対応に悩み、 年齢差や文化の違いから話が合わないときもありました。 生徒たちと接するなかで気付いたのは、上の立場の人からの歩み寄りが大事だということ。 それぞれが持つ個性を受け入れ、一人ひとりに合った対応をしましょう。 人は自分に興味を持ってくれる相手に興味を持ち始めるので、 まずはこちらから 「あなたに関心を持っている」ことをアピールし、指導を円滑に行なうための関係を構築してください。また育てる側こそ、自分自身のことを大切にし、磨くことも肝要。 流行に敏感になり、豊かな教養を身に付けて自分をアップデートしていきましょう。
お話を伺ったのは
平地 孝子先生
(一社)日本エステティック協会名誉本部講師、名誉会員。
セゾングループクレール (株)マネージャー、 早稲田美容専門学校特別専任講師
務め、現在は「ヒラチビュートレック」を経営。
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