「お客様のスマホ、壊したのは……私?!」~消費者契約法編 前編~【第六回 弁護士に聞く!エステサロンなんでも相談室 】

皆さんはエステティシャンとして働くうえで困ったことはありませんか?

どれだけ気を付けていてもトラブルは起こってしまうことがあります。

この企画ではそんな困ったトラブルに見舞われたエステティシャンたちとともに、

弁護士の方に解決方法を教えてもらいます!

(この漫画はフィクションです。実在の人物や団体などとは関係ありません。)

念願の個人サロンを開業したばかりのヒロコさん。慣れないオーナー業ですが、四苦八苦しながらもオーナー業にやりがいを感じ、日々奮闘しています。

この日も心を込めてお客様の接客を丁寧に行なっていたのですが、思いがけずトラブルが発生してしまったようです。

先に案内をしていたとはいえ、いざお客様が何かなくしてしまったら、一緒に探さないという手段をとるのは難しいですよね。ヒロコさんはやむを得ず一緒に探し、運悪くも落としてしまったかもしれません。

貴重品の扱いについてを記載した書類にサインを貰っていましたが、果たして有効な契約となるのか、不安は募るばかりです。

次回中編では、実際に弁護士さんに支払い義務が発生するのか、書類は有効な契約になるのか、をお聞きしていきます!

今回ご相談させていただいた先生はこの方

弁護士 古谷 祐介氏

早稲田大学法学部、中央大学法科大学院卒業後、平成19年に弁護士登録。

令和2年12月に丸の内ソレイユ法律事務所入所。

制作協力
弁護士法人丸の内ソレイユ法律事務所(https://www.health-beauty-soleil.jp/
2009年開設。一般家事事件を多く扱うとともに、美容・健康業界の企業様に対する利用規約や契約書の作成、労務問題など幅広くリーガルサポートを提供。特に、美容広告・ECのLPチェックなどの薬機法、特商法、景表法の観点からの審査には定評があり、セミナーでの講演実績や業界誌での解説などメディア実績も多い。

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※こちらは脚色したうえで漫画にさせていただく場合があります。

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