ノウハウとなりのエステサロン

常にスタッフと目線を同じにすることが肝心!気になる!となりのエステサロン「サロンの人材育成について教えてほしい!」(中編)

となりのエステサロンの第11回のテーマは「人材育成」です!前編では、人材育成における方針と、未経験採用と中途採用とで気を付けていることや変えていることについてうかがいました。中編では、これまで複数人…

人材育成には価値観の共有が欠かせない!気になる!となりのエステサロン「サロンの人材育成について教えてほしい!」(後編)

となりのエステサロンの第11回のテーマは「人材育成」です!中編では、これまで複数人の育成をしてきたなかで印象に残っていることやエピソードと、人材育成において失敗したと思った出来事についてうかがいまし…

「サロンで使うタオルについて教えてほしい!」(前編)【気になる!となりのエステサロン】

 新企画「となりのエステサロン」では、サロン独自のアイテム選びなどを、現役サロンオーナーを招いてお話をうかがっていきます。初回となる今回は、サロンの必須アイテムとも言える「タオル」について、3名のサ…

意識すべき点は、統一感とコンセプト!気になる!となりのエステサロン「サロンの空間づくりについて教えてほしい!」(中編)

気になる!となりのエステサロン第9回のテーマは「サロンの空間づくり」。前編ではサロンの内装のコンセプトや、どのようにコンセプトを決めたのかについてのお話をうかがいました。中編では、コンセプトに合わせ…

「施術者が着るユニフォームについて教えてほしい!」(前編)【気になる!となりのエステサロン】

 新企画「となりのエステサロン」の2回目となる今回は、3名のエステサロンオーナーに「ユニフォーム」についてのこだわりや悩んだ点を聞いていきます。前・中・後編に分けて、じっくりお話をうかがいますので、…

「施術者が着るユニフォームについて教えてほしい!」(中編)【気になる!となりのエステサロン】

 「となりのエステサロン」の第2回テーマは「ユニフォーム」。前編では現在使用しているユニフォームや、ユニフォーム選びについて悩んだポイントを聞いてきました。中編では、サロンのランニングコストにも関わ…

特別感のある施策で顧客満足度を上げる!気になる!となりのエステサロン「サロンのリピーター施策ついて教えてほしい!」(中編)

となりのエステサロンの第10回のテーマは「リピーター施策」です!前編では、実際にサロンで行なっているリピーター施策についてうかがいました。中編では、お土産やギフトの配布、初回割引クーポンや2回目以降…

低コストで始められる予約方法が手軽!気になる!となりのエステサロン「予約方法について教えてほしい!」(前編)

第12回のテーマは「予約方法」です!エステサロンを経営するにあたり、顧客の予約管理はとても肝心なポイント。予約の自動化をできるようにすれば、集客率も上がりそうですが、システム導入にはそれなりのコスト…

お客様との信頼関係を築くために必要なことは?気になる!となりのエステサロン「カウンセリングについて教えてほしい!」(後編)

「気になる!となりのエステサロン」の第5回のテーマは「カウンセリング」です。中編ではカルテに記載している質問項目など、シートの内容についてうかがいました。後編では、カウンセリングの際に大切にしている…

カルテの作成で工夫していることは何?気になる!となりのエステサロン「カウンセリングについて教えてほしい!」(中編)

「気になる!となりのエステサロン」の第5回のテーマは「カウンセリング」です。前編ではカルテについてのこだわりをうかがいました。中編では、カルテに記載している項目や質問事項などについて聞いていきます。…